Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатывает DriveOnPort в качестве оператора (контролёра) данных. Адрес: Halkapınar Mah. 1366 Sk. No: 13/A, Konak/İzmir. Эл. почта: [email protected]. Телефон: +90 551 500 21 95.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные о бронировании и поездке: место подачи и место высадки, название отеля или адрес, дата и время трансфера, количество пассажиров, номер рейса, выбранный автомобиль и дополнительные услуги, ваши примечания.
• Форма обратной связи: отправленное вами сообщение и ваши контактные данные.
• Безопасность: ваш IP-адрес на момент бронирования, токен безопасности формы и сессионный cookie-файл.

3. Цели обработки

• Оформление и подтверждение вашего бронирования и выполнение трансфера.
• Отслеживание вашего рейса, чтобы водитель встретил вас в нужное время.
• Связь с вами по вопросам бронирования, ответы на ваши запросы и жалобы.
• Исполнение наших юридических обязанностей, например в сфере бухгалтерского учёта и налогообложения.
• Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и фиктивных бронирований.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях: исполнение договора о трансфере (GDPR ст. 6(1)(b); KVKK ст. 5/2(c)); исполнение юридических обязанностей (ст. 6(1)(c); KVKK ст. 5/2(ç)); наши законные интересы, например безопасность сайта, при условии, что они не превалируют над вашими правами (ст. 6(1)(f); KVKK ст. 5/2(f)).

Мы не отправляем вам маркетинговые сообщения; если в будущем мы захотим это делать, то предварительно запросим ваше согласие.

5. Передача ваших данных

• Водителю и перевозчику, выполняющим ваш трансфер: только сведения, необходимые для трансфера (имя, телефон, рейс, место подачи и высадки, дата и время, пассажиры, примечания).
• Нашим поставщикам услуг хостинга и электронной почты: для работы сайта и отправки писем о бронировании.
• Компетентным государственным органам: только в случаях, предусмотренных законом, и по их запросу.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их в рекламных целях. Если серверы наших поставщиков услуг находятся за рубежом, передача данных осуществляется с гарантиями, предусмотренными GDPR и ст. 9 KVKK.

6. Внешние сервисы

Для работы страниц часть содержимого загружается со сторонних сервисов, которым при этом передаётся ваш IP-адрес: картографическая библиотека (Cloudflare cdnjs), картографические тайлы (OpenStreetMap), расчёт маршрутов и расстояний (OSRM) и поиск адресов (Photon/Komoot). Текст, который вы вводите в поле поиска адреса, отправляется этому сервису. На эти сервисы распространяются их собственные политики конфиденциальности.

7. Cookie и хранилище браузера

Наш сайт использует только один строго необходимый сессионный cookie-файл (TRFSESSID) для защиты форм и работы этапов бронирования; он удаляется при закрытии браузера. Ваш выбор светлой или тёмной темы сохраняется только в вашем собственном браузере. Мы не используем аналитические или рекламные cookie-файлы.

8. Сроки хранения

Записи о бронированиях и счета хранятся в течение сроков, установленных торговым и налоговым законодательством (как правило, 10 лет). Сообщения из формы обратной связи хранятся не более 2 лет после рассмотрения вашего запроса. По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

9. Безопасность

Мы защищаем ваши данные с помощью технических и организационных мер, таких как зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа, токены безопасности форм и ограничение частоты запросов.

10. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также возразить против обработки, основанной на законных интересах. В соответствии со ст. 11 KVKK вы также можете узнать, кому были переданы ваши данные, потребовать уведомить этих получателей об исправлении или удалении данных, возразить против решений, принятых исключительно автоматизированным способом, и требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

11. Как с нами связаться

Направьте ваш запрос по электронной почте на адрес [email protected] или в письменном виде по адресу: Halkapınar Mah. 1366 Sk. No: 13/A, Konak/İzmir. Мы бесплатно ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган, например в орган по защите данных в стране вашего проживания или в Управление по защите персональных данных Турции (KVKK).